La tua vacanza comincia sulla soglia di casa.
Non al check-in, non al gate. Da quando chiudi la porta, a ogni passo c'è qualcuno che ti aspetta e che sa chi sei — ci penso io.
Oggi il viaggio te lo organizzi da solo. Il volo lo trovi, l'albergo pure, e un itinerario decente te lo scrive un programma in trenta secondi.
Ma un programma ti dà un itinerario. Non ti dà una scelta — due o tre viaggi diversi, con dentro storie diverse, e qualcuno che sa perché uno è meglio dell'altro per te. E non ti dà nessuno che risponda: che chiami l'albergo prima che tu arrivi, che si accorga che quella coincidenza di cinquanta minuti è troppo stretta per una famiglia con il passeggino, che ti scriva il giorno prima dello sciopero e non il giorno dopo.
Io faccio quello.
Come funziona
La vacanza comincia sulla soglia di casa. La regia comincia molto prima.
Un viaggio è un film: comincia da una chiacchierata, e non finisce quando torni a casa.
Cosa vuol dire, in concreto
Qualche esempio di quello che succede mentre tu non ci pensi.
Il viaggio è tuo. La regia è mia.
In questo film il protagonista sei tu. Io sto dietro la macchina da presa: tengo i tempi, sistemo le luci, e quando qualcosa non funziona lo rifaccio prima che tu te ne accorga. Non conta chi ha comprato cosa — conta come ti sentirai.
Lo scriviamo in due, ce l'hai sempre in tasca.
Dentro c'è tutto il viaggio: cosa succede, a che ora, e chi chiamare se qualcosa salta — con il numero già lì. E c'è anche quello che ho fatto io, giorno per giorno. Al rientro resta lì: è il film che ti rivedi.
Ho chiamato: la camera che vi avevano assegnato dà sul cortile interno. Vi ho spostati al terzo piano lato mare, confermato per iscritto.
La coincidenza di Monaco era di cinquanta minuti: troppo stretta con il bagaglio e i bambini. Vi ho spostati sul volo prima, stesso prezzo.
Sul piano della camera non mi danno garanzie scritte: assegnano all'arrivo. Riprovo il giorno prima.
Un onorario sul valore del viaggio, che ti dico prima di cominciare a lavorare.
Sul prezzo che paghi non aggiungo niente: quello che costa il viaggio è quello che costa, e te lo mostro. Quello che paghi in più è il mio lavoro, ed è scritto nero su bianco prima che io alzi il telefono.
La fase di ricerca è compresa, se poi il viaggio lo fai con me.
Sono Chiara.
Sono una travel designer. Vivo sul lago di Garda e da [numero] anni mando le persone dall'altra parte del mondo: Stati Uniti e fly & drive, Giappone, Polinesia, safari in Kenya e Tanzania, Oceano Indiano. E i viaggi di nozze, che sono quelli in cui non è concesso sbagliare.
Non ho una vetrina e non la voglio: ho un numero di telefono a cui rispondo io, e un numero di viaggi all'anno che riesco a seguire davvero. Quasi tutti quelli che seguo sono arrivati perché qualcuno ha parlato di me — ed è anche il motivo per cui posso permettermi di dire di no.
Se ti va, parliamone.
Mezz'ora, senza impegno e senza che tu debba decidere niente. Se ci troviamo, ti mando due domande e cominciamo.
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